Política de privacidade

ArquiStudio opera o ArquiStudio. Para os dados da própria conta (nome, email, dados de cobrança), somos controladores. Para os dados que o Escritório cadastra sobre os clientes dele, o Escritório é o controlador e nós somos operadores: tratamos esses dados somente para prestar o serviço, conforme as instruções do Escritório.

Da conta: nome, email, telefone, foto (opcional), escritório, papel e permissões, registros de acesso e de aceite destes documentos (data, hora e IP).

Da cobrança: plano, situação da assinatura e faturas. Os dados do cartão são recebidos e guardados pelo Stripe; nós não temos acesso ao número do cartão.

Cadastrados pelo Escritório: projetos, clientes e contatos, documentos, agenda, tarefas, financeiro, orçamentos, propostas (inclusive nome e CPF/CNPJ de quem aceita uma proposta) e mensagens de suporte.

Técnicos: erros que acontecem no sistema (tela, navegador, mensagem do erro) para corrigirmos problemas.

Prestar o serviço contratado e manter a conta (execução de contrato).

Cobrar a assinatura e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigação legal).

Enviar avisos operacionais, como fim do teste, pagamento pendente e respostas do suporte (execução de contrato).

Manter a segurança, prevenir fraudes e registrar aceites e atividades (legítimo interesse e exercício regular de direitos).

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar: hospedagem e banco de dados (Base44), pagamentos (Stripe) e envio de emails. Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD.

Não vendemos dados e não os compartilhamos para publicidade. Podemos fornecer dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, por 90 dias para permitir a exportação; então os dados do Escritório são excluídos.

Registros de cobrança e de aceite podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventuais processos. O histórico de atividades é guardado por 12 meses.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões, nos termos do artigo 18 da LGPD.

Se você é cliente de um escritório que usa o ArquiStudio, faça o pedido primeiro ao escritório, que é o controlador desses dados; nós o ajudaremos a atender.

Pedidos podem ser feitos pelo botão Ajuda no sistema ou pelo email contato@arqui.studio. O dono do Escritório também pode baixar todos os dados em Configurações › Seus dados.

Cada escritório só acessa os próprios dados, com regras verificadas no servidor e testes automáticos. O acesso é feito por conexão criptografada (HTTPS) e as senhas não ficam visíveis para nós.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como prevê a lei.

Usamos apenas o armazenamento essencial para manter você conectado e lembrar preferências, como tema e filtros. Não usamos cookies de publicidade.

Esta política pode mudar. Mudanças relevantes são avisadas e pedem novo aceite no próximo acesso.